Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý và lưu trữ như thế nào

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các giao dịch trong sảnh để vận hành nền tảng.

Thu thập khi đăng ký và giao dịchLưu trữ theo mục đích vận hànhYêu cầu xóa qua hỗ trợCasino trực tiếp và slot
g889 Dữ liệu của bạn được xử lý và lưu trữ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản

Dữ liệu nằm trên máy chủ có mã hóa đĩa, kết nối giữa trình duyệt và hệ thống dùng SSL. Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy bốn chữ số cuối số điện thoại và tên tài khoản khi bạn yêu cầu trợ giúp — không ai truy cập được mật khẩu hoặc mã PIN ví điện tử. Cookie phiên hết hạn sau ba mươi phút không hoạt động để ngăn truy cập trái phép nếu bạn quên đăng xuất trên điện thoại chung.

Mã hóa kết nối

Mọi yêu cầu nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua SSL. Trình duyệt hiển thị biểu tượng ổ khóa bên cạnh g889 khi kết nối được mã hóa đầy đủ.

Phân quyền nội bộ

Nhân viên hỗ trợ thấy lịch sử giao dịch và số dư để giải quyết thắc mắc, nhưng không truy cập được mật khẩu hoặc chi tiết xác minh cá nhân như mã OTP đã dùng.

Lưu trữ có thời hạn

Lịch sử cược và giao dịch giữ trong tài khoản hai năm kể từ hoạt động cuối. Sau thời hạn đó, chúng tôi lưu trữ tóm tắt tài chính ba năm nữa theo yêu cầu kế toán, rồi xóa vĩnh viễn.

Cookie và theo dõi

Cookie ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và trạng thái đăng nhập. Chúng tôi không dùng cookie của bên thứ ba để theo dõi hoạt động ngoài sảnh. Bạn xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa số điện thoại hoặc xóa toàn bộ tài khoản, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua mã OTP gửi tới số đăng ký, sau đó thực hiện yêu cầu trong vòng năm ngày làm việc.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat góc phải dưới trên trang chủ, chọn chủ đề Quyền Riêng Tư và cung cấp tên tài khoản cùng nội dung yêu cầu. Nhân viên sẽ gửi mã OTP để xác minh trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email từ địa chỉ đã đăng ký với tiêu đề Yêu Cầu Dữ Liệu Cá Nhân, kèm tên tài khoản và nội dung cụ thể.
Biểu mẫu trong tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài Đặt Tài Khoản, chọn Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu, sau đó chọn Yêu Cầu Xóa Dữ Liệu hoặc Tải Bản Sao Dữ Liệu. Hệ thống gửi OTP cuối cùng trước khi hoàn tất.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Sau khi xác minh OTP, chúng tôi đóng tài khoản ngay và xóa dữ liệu cá nhân trong năm ngày làm việc. Lịch sử tài chính tóm tắt giữ ba năm theo quy định kế toán, sau đó xóa hoàn toàn.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách liên hệ. Đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money nhận mã giao dịch để xác minh nạp rút, nhưng không nhận danh sách người chơi đầy đủ.

Có. Vào Cài Đặt Tài Khoản, chọn Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu, sau đó chọn Tải Bản Sao Dữ Liệu. Hệ thống gửi file JSON chứa thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và lịch sử cược qua email trong hai ngày.

Cookie ghi mã phiên đăng nhập, ngôn ngữ bạn chọn và múi giờ. Không có cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba. Bạn xóa tất cả cookie qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng số dư tài khoản.

Chỉ bạn và nhân viên hỗ trợ khi bạn mở yêu cầu trợ giúp. Studio phát trực tiếp bàn chơi như Baccarat Trực Tiếp Việt nhận mã vòng cược để xử lý kết quả, nhưng không thấy tên tài khoản đầy đủ.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp số cũ và số mới. Nhân viên gửi OTP tới số cũ trước, sau đó cập nhật số mới và gửi OTP xác nhận. Quá trình mất khoảng mười phút.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.